為進一步了解建工集團項目方對物流公司業(yè)務(wù)開展及中采智信網(wǎng)建設(shè)的需求,深入了解項目方滿意度的真實狀況,同時收集寶貴建議,共同推進集團集采工作和中采智信網(wǎng)社會化拓展,物流公司中采智信網(wǎng)于6月20日-28日,集中對集團115個項目和27個分公司以郵件、面談、電話溝通、調(diào)查問卷等形式進行了廣泛的意見征集和業(yè)務(wù)交流。
其中多數(shù)分公司對目前集采的功能和服務(wù)反饋良好,但也有部分分公司以書面或者口頭形式就合同及流程優(yōu)化、現(xiàn)購業(yè)務(wù)的開展,包括送貨保時保質(zhì)、規(guī)模采購、服務(wù)區(qū)域、集采業(yè)務(wù)的宣貫等方面提出了寶貴意見和建議,圍繞這些內(nèi)容物流公司進行了專題研討,制定了相應(yīng)的整改方案。
關(guān)于中采智信網(wǎng)平臺的調(diào)研,項目方對平臺功能版塊設(shè)置、招標(biāo)操作等方面表示認(rèn)可,但是對于智采商城、建材超市、中采指數(shù)等模塊功能的便捷性提出了建議。對此,中采智信網(wǎng)平臺目前正在對智采商城和建材超市進行改版升級,智采商城正在積極引進優(yōu)勢產(chǎn)品,改進頁面,增加瀏覽和購買便捷性,擴大社會化宣傳力度,力爭將智采商城建成產(chǎn)品豐富、質(zhì)優(yōu)價廉、采購便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)平臺;建材超市也在拓展多種經(jīng)營模式,豐富多品類建材商品,積極引入實力供應(yīng)商,力爭將建材超市打造成建材領(lǐng)域?qū)I(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的電子商務(wù)平臺。
今后,物流公司中采智信網(wǎng)將持續(xù)開展用戶滿意度調(diào)查工作,始終堅持以用戶為本,改善平臺功能和服務(wù),定期組織專題調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,逐漸發(fā)展成交互性更強、評價體系完善的建材采購網(wǎng)站更好服務(wù)于集團集采工作。